Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nm99

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nm99 xử lý thông tin của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng — thu thập đúng mục đích, lưu trữ an toàn, không chia sẻ tùy tiện.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
nm99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nm99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản nm99. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận từng yêu cầu cụ thể của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nm99 để được hỗ trợ tài khoản và giải quyết thắc mắc về bảo mật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách nm99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ nm99 — bao gồm mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được kiểm soát nội bộ theo phân cấp, chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới có thể xem thông tin cụ thể của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý; khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có nhiệm vụ liên quan trực tiếp. Mọi truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách nm99 xử lý dữ liệu — từ thông tin ví ZaloPay, MoMo đến quyền xem lại và chỉnh sửa tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Số ví được lưu dưới dạng mã hóa và không được chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý hợp lý.

Không, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với nhà cung cấp thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản cần cookie cơ bản để hoạt động đúng.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước rồi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, toàn bộ dữ liệu đều được mã hóa và xử lý theo cùng một chính sách quyền riêng tư này, không phân biệt thiết bị.