Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng nm99

1. Phạm Vi Và Mục Đích

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do nm99 cung cấp thông qua trang web nm99.live và các ứng dụng liên quan, bao gồm Casino Trực Tiếp VIP Việt, Roulette Trực Tiếp Việt, Đá Gà, Nổ Hũ và tất cả tính năng khác trên nền tảng nm99.

Mục đích của Chính Sách này là cung cấp thông tin minh bạch, rõ ràng cho người dùng về cách nm99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và — khi cần thiết — chia sẻ dữ liệu cá nhân của họ. nm99 hiểu rằng sự tin tưởng của người dùng là nền tảng của mối quan hệ lâu dài, và chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng pháp luật.

Bằng việc tạo tài khoản nm99 hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính Sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ nm99 và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản nm99, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp/rút tiền — nm99 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email và các kênh hỗ trợ khác.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng nm99, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nm99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

1. Vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản nm99, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và dịch vụ khách hàng.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
3. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, sở hữu nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng nm99.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng nm99.
5. Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông báo bảo mật quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
6. Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi nm99, ưu đãi đặc biệt và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu hành vi cờ bạc có vấn đề và gửi cảnh báo hoặc đề xuất công cụ tự kiểm soát kịp thời.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

nm99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản nm99.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu (như KYC, lưu trữ lịch sử giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích hợp pháp của cả nm99 và người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và sử dụng cookie không cần thiết — nm99 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nm99 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

5.1 Đối Tác Dịch Vụ Kỹ Thuật

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng nm99 (xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích) có thể được cấp quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với nm99 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích nào khác.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

nm99 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Trong mức độ pháp luật cho phép, nm99 sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ thông tin của họ.

5.3 Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp

Trong trường hợp nm99 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

nm99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất cho người dùng Việt Nam.

6.1 Phân Loại Cookie nm99

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản nm99. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn trên nm99.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nm99 để cải thiện trải nghiệm chung. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các chương trình khuyến mãi nm99 phù hợp với sở thích của bạn.

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng cài đặt cookie trên nm99.live hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng nm99.

7. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

nm99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh trên máy chủ nm99.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Giám sát hoạt động bất thường 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege).

7.2 Thời Gian Lưu Trữ

nm99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

7.3 Xử Lý Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, nm99 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện và triển khai ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng nm99, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nm99 qua live chat hoặc email support@nm99.live.

9. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Nền tảng nm99 được thiết kế và vận hành chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. nm99 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình đã đăng ký tài khoản nm99 một cách không hợp lệ, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nm99 qua email support@nm99.live để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

nm99 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận các nền tảng cờ bạc trực tuyến. Việc bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung của cả gia đình và nền tảng.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nm99 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, nm99 sẽ thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nm99.live.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản nm99.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản nm99 của bạn.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng nm99 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách bảo mật mới nhất.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách nm99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng nm99.live — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email về quyền riêng tư: support@nm99.live — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Quyền Riêng Tư – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của nm99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.